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本网站是服务于买卖双方的第三方交易服务平台,不直接出售商品,不处理商品售后
你需要向平台内的商家咨询商品使用及售后问题,平台客服不会处理买家的售后问题
Q:那么问题来了,我买了东西用不了,还联系不到商家,商家不售后,该怎么办?
A:遇到这种情况,请在购买当天24点前投诉订单,商家需在24小时内为你处理,不处理平台强制为你退款处理。订单投诉教程请看下图:
1、输入订单号(不知道订单号看一图),微信/支付宝找到付款记录,商品后H开头的就是订单编号
2、填写举报原因、手机号码和证据,投诉进度会以短信通知你。
订单投诉处理进度查询(可以看到商家回复、退款进度、处理结果):https://www.hsfaka.net/complaintquery



